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Lazada推出交付保證服務24小時未收到貨將自動補償

跨境小白Jenny 跨境小白Jenny | 2019-12-05 10:15 | 人氣:298 | 贊:0

12月4日消息,Lazada馬來西亞站于近日宣布推出次日送達交付保證服務,若消費者在24小時內未收到包裹,系統將自動為買家提供相應補償。


Lazada推出交付保證服務24小時未收到貨將自動補償


該政策僅適用于LazMall,以及帶有相應紅色圖標的商品,該圖標帶有記號或24小時標簽。目前,代表著按時交付的紅色圖標只能在Lazada應用程序上看到,平臺也未正式制定延遲送達的賠償金額。同時,對于買家地址不詳、款未付清等情況,該服務承諾也將無效。此外,該服務只面向巴生谷地區開放,不過Lazada也正計劃將該服務推廣至馬來西亞全境。


據了解,Lazada此前在越南還推出了4小時鮮花配送服務,以應對Tiki推出的10萬種商品兩小時配送服務。而其在馬來西亞同樣有著強大的物流網絡。Lazada表示,其電商物流網絡是馬來西亞地區最大的,能夠為東南亞每年5000多萬活躍用戶的物流配送提供支持。這也是其敢于推出次日送達交付保證服務的底氣。


Lazada馬來西亞站首席執行官Leo Chow表示,Lazada對自己的物流基礎設施充滿信心,該項承諾的實施也將為顧客帶來更加優質的購物體驗。


作為馬來西亞地區最大的兩個電商平臺,Lazada與Shopee在該地區的競爭一直如火如荼,將其他平臺遠遠甩在身后。而在此前,Lazada雙11跨境業務前12小時再創新高,同比增長200%。此次其交付保證服務的推出,在為接下來的雙12大促助力的同時,也將在與Shopee的競爭中增添一份籌碼。


(來源:東方財富網)

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