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下半年旺季將近,Shopee大賣教你如何備戰

跨境小白Jenny 跨境小白Jenny | 2019-09-15 11:23 | 人氣:104 | 贊:0

面對如此龐大體量和高增長的東南亞市場,且聽聽Shopee大賣是如何備戰下半年旺季的?

下半年旺季將近,Shopee大賣教你如何備戰

前不久結束的Lazada年中大促活動,東南亞地區的人民實力秀了一波錢包,不少中國賣家為此也大賺了一桶金。聚焦東南亞另一個電商平臺Shopee上半年,與2018年同期相比,實現了超3倍的增長(Shopee綠色通道已開啟,點擊立即報名)。據悉,Shopee從9月起將會開啟雙9、雙10、雙11、雙12等多個促銷活動,面對如此龐大體量和高增長的東南亞市場,下半年中國賣家該如何抓住商機呢?

本期,小編邀請Shopee資深講師、具有多年平臺運營經驗的Shopee大賣林宗儒分享下半年旺季備戰干貨,記得做筆記喲!

提前一個月上架產品,測試測款

1.產品上架

下半年東南亞地區的促銷日更多的是電商節,而非地區性和民族性的節日,因此熱銷產品一般都是平臺以往較受歡迎的產品。

林宗儒說道,旺季產品上架時間需要注意的是,需要分兩個維度來理解。一個是賣家平時要維護好店鋪熱賣產品的評價和排名。因為在大促活動,日常排名是最重要的,如果你的日常排名都是在第三頁,甚至第四頁的話,基本這款產品就不會有特別高的銷量。第二個需要注意的是,新產品盡量在7、8月份就上架,并開始測試測款。當9月份大促到來時,流量會變得非常貴,測試產品需額外花費很多錢。

大促活動前千萬不要調整價格,否則會被平臺判為虛假折扣,直接導致產品下架。另外,上架的產品標題、關鍵詞要盡量符合當地搜索習慣。如果是服裝類的賣家,特別要注意衣服的顏色、尺碼等描述,以防買家下錯單,造成不必要的退貨退款。

2.測試測款

林宗儒表示旺季上架產品的測試測款,賣家可從兩個方向著手。

第一,自然流量。不做關鍵詞廣告的前提,可以通過店鋪粉絲自然帶動。比如產品上架后,老客戶的反饋以及產品帶來的自然訪客、點贊的數據。

第二,關鍵詞廣告。Shopee平臺的廣告功能,無論是大賣還是中小賣家,關鍵詞廣告一定要做。每次不要只開一款、兩款,可能的話多開幾款產品。

如何快速提升流量和增加轉化率

1.流量

提到旺季如何快速提升流量時,林宗儒說道,在不考慮太大投入的情況下,第一點要注重粉絲營銷和客戶管理。電商屬于服務行業,賣家應該要以服務客戶為出發點,當網購只停留在買和賣關系時,客戶是很難給予店鋪好評和復購。第二點是選對產品打造爆款。第三點使用關鍵詞廣告要有目的、有節奏地帶動店鋪的流量提升。

2.產品轉化率

產品角度:優化標題、圖片、詳情描述,尤其是產品功能、使用說明,適當地加一些買家秀、模特圖。

店鋪運營角度:將要推廣的產品放到店鋪首頁、海報里等。

旺季前后的安全庫存

正常情況下,旺季要提前準備一個月的庫存,每個店鋪還需根據加入購物車的產品數量,購物車轉化率進行備貨,一般購物車的轉化率為20%-30%。

旺季過后,倉庫中已經不動銷的、季節性的產品,盡量降價處理;對于市場上依然好賣的產品,不急著清倉,促銷節日結束之后恢復原價銷售。

旺季如何保障物流時效性和穩妥性

Shopee用的是官方物流SLS,想要提升店鋪發貨速度和效率的話,主要從賣家自身倉庫出發,庫存要充足,如果缺貨斷貨,要及時協調廠商,或聯系客戶是否能更換產品。

林宗儒還表示,Shopee是不能跟客戶說沒有庫存,讓客戶取消訂單,否則會被系統判為誘導客戶取消訂單,店鋪將會被扣2分。

此外,監督物流提升物流穩妥性,如果你的客戶是偏好貨到付款的臺灣、東南亞一些國家的買家,這時候就可以使用國際短信的形式通知客戶:包裹已發貨,預計什么時間送達,請及時聯系物流公司取件。

最后,林宗儒給賣家一個建議:旺季促銷活動,符合條件的一定要報名參加

賣家一定要根據店鋪產品情況報名活動。一般平臺會要求報名的店鋪:扣分不能超過3分;報名活動的產品至少日出一單;客服回復率70%以上;產品至少有一個評價。不同的活動具體要求也會有所不同。

沒有參與活動的賣家,也可以做一些店鋪內部的運營。比如給老客戶送一些優惠券、滿減折扣,增加復購率。

(文/雨果網 童芳)

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