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亞馬遜殺蟲劑誤判之詳細解決步驟

Google做外貿 Google做外貿 | 2019-11-14 08:13 | 人氣:76 | 贊:0

亞馬遜殺蟲劑誤判之詳細解決步驟


這兩天很多賣家不幸遭遇這樣的問題,該如何快速申請解禁呢?


亞馬遜殺蟲劑誤判之詳細解決步驟


在回答這個問題之前,我們先要了解一下亞馬遜對“殺蟲劑和殺蟲劑設備”的定義及政策。


亞馬遜殺蟲劑誤判之詳細解決步驟


如果產品本身就是殺蟲劑產品,或者確實跟殺蟲劑有關,那就乖乖地申請。如果確實被誤傷,那就可以通過以下幾種方式!


一,后臺下載批量上傳模版 


如果真的有出現敏感詞的話,把表格屬性里面有敏感詞性的地方去除掉;

如果沒有發現敏感詞,把表格空著的地方都補充上(因為有可能隱藏屬性被添加上了敏感詞);

建議使用分類模板去更新,請盡量涵蓋如下全部的屬性(consumerelectronics分類模板會涵蓋),避免因為某一個屬性沒有貢獻而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻。模板更新可能會出現報錯6039,你可以忽略它,一般等待2-3小時ASIN就能自動恢復。若仍沒有恢復,請聯系賣家支持申請ASIN審核或寫郵件給listing審核團隊進行申訴和更新,重新審核。

申訴郵箱:[email protected],此時通常需至少2-3天。

屬性如下:

built_in_decoders,

catalog_number,

Color,

connector_type,

generic_keyword,

pattern,

seller_warranty_description,

specific_uses_keyword

等等


二,后臺下載分類模版 


1、后臺下載分類模版,盡量把所有屬性字段都填充完,不含敏感詞;


2、在后臺先刪除掉這個被標記的ASIN,然后到批量上傳的模塊去上傳表格;ASIN和SKU依舊要填原來的,不要有任何改動;


先【上傳檢查】這份模板,看看是否有報錯,如果無報錯再選擇【上傳】


溫馨提示:兩次上傳都是【庫存文件】格式,有報錯就下載錯誤報告仔細檢查哪些位置出錯,修改后再重新按以上步驟上傳;


3、成功上傳后,后臺將會出現一條自發貨鏈接,自己轉換成亞馬遜配送之后,可能會顯示不可售缺貨。


4、開個case到亞馬遜賣家支持客服團隊,內容如下:我們一個產品ASIN:xxxxx 在亞馬遜倉庫是有可售庫存的,但是卻顯示不可售(缺貨),請幫助我們刷新一下鏈接,使鏈接庫存恢復可售,非常感謝。


5、刷新后恢復正常銷售;


殺蟲劑設備的一些常見示例包括:

  • 紫外線裝置

  • 發聲器

  • 昆蟲陷阱

  • 地面振動器

  • 水處理裝置

  • 空氣處理裝置


禁售商品示例:

  • 未經注冊的非法殺蟲劑(例如,殺蟲粉筆、Tres Pasitos)

  • 非美國居民銷售的殺蟲劑商品和殺蟲劑設備

  • 未計劃在美國銷售的殺蟲劑商品(這些商品可能看似知名品牌,但是沒有標注 EPA 注冊或設立編號)

  • 并非在 EPA 注冊工廠生產、未標注EPA 工廠編號或包含虛假和誤導性聲明的殺蟲劑設備

  • 用途有限且普通公眾無法購買或使用的殺蟲劑

  • 未根據作出殺蟲劑聲明的所有適用州和地方法律向 EPA 注冊的商品,包括那些需要遵守特定州注冊要求的商品,除非符合以下有限豁免情況之一

  • 含有虛假或誤導性聲明或以其他方式貼錯標簽的殺蟲劑商品(例如,有關殺蟲劑或其成分安全性的聲明,如“安全”、“無毒”、“無害”、“不致傷”或“純天然”)

  • 作出公共衛生聲明的殺蟲劑商品(例如,以消毒、去除過敏原或預防細菌為目的銷售的商品)

  • 包裝破損的殺蟲劑商品,或者銷售的數量或金額與 EPA 批準的標簽上所列的信息不同的殺蟲劑商品。


由于亞馬遜檢測你的產品是否屬于殺蟲劑都是由系統來判別的,所以被誤傷的概率還是非常高的。比如有個賣家反饋他的產品是燈具,由于在listing中寫了產品帶有紅外線殺菌功能,以及產品自帶的PVC擋板具有防止蚊蟲進入產品內部的功能,而被亞馬遜判定為殺蟲劑產品而被禁售。


賣家遇到此類問題一定不要慌亂,而是應該第一時間找到問題的原因,如果自查找不到,那就向客服問清楚。


另外賣家朋友也要注意,客服也有不專業或不敬業的,就像這個問題問兩個case,一個客服只是例行公事,只是簡單的問了賣家產品是不是和殺蟲劑相關,而沒有告知listing是什么原因導致被下架;另一個客服就認真負責,找到問題的原因之后才能對癥下藥。不然中間耽誤的時間就會特別長,也會嚴重影響自己的產品銷售。

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標簽:殺蟲劑 亞馬遜誤判

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