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警惕!下架listing,暫停銷售權限,甚至永久關閉店鋪

跨境通 跨境通 | 2019-11-02 22:47 | 人氣:88 | 贊:0

有一部分賣家,平時只顧低頭賣貨,對亞馬遜新出的政策置之不理。而亞馬遜的呢?平時對賣家也是放任不管,但一到旺季這種關鍵時刻,就開始出來作妖。比如,警告,下架listing,暫停銷售權限,甚至永久關閉店鋪。所以,為了讓大家提高警惕,小編為賣家整理了一份賣家容易違反的幾個常見政策,建議收藏。


警惕!下架listing,暫停銷售權限,甚至永久關閉店鋪


一、產品標題政策


亞馬遜10月底發布“最嚴苛產品標題政策”。


要求商家上架商品標題最多使用200個字符(包括字符),同時標題中每個單詞的首字母要大寫,標題中的數字要使用羅馬數字,不允許出現符號,且不可以出現包含商品價格或促銷信息等文字。


下圖是產品標題中的禁用詞舉例。


警惕!下架listing,暫停銷售權限,甚至永久關閉店鋪


對于不符合新政策要求的,或者說違反亞馬遜標題政策的產品,在亞馬遜搜索結果中將會被取消展示。


值得注意的是,最新的標題政策刪除掉了原來提到的標簽與產品標題不一致倉庫會拒收的內容。


也意味著賣家之前是怎么發FBA的,還是正常操作即可,比如標簽打印會隱藏部分標題,賣家還是繼續這樣操作。


二、Review政策


亞馬遜的review政策一直在變,9月份的時候在測試一種新的評論規則形式。


該規則允許購物者在沒有文字的情況下提交評論并留下星級,以此來擴大產品review留評的范圍比例。


近日又對這項調整做出更新,并公布承諾將網站上的措辭更改為“Ratings”。


但不管亞馬遜的評論政策怎么改,賣家需要注意的仍然是不能影響或夸大買家的評分、反饋和評論;


并強調若賣家做出以下違規行為但不僅限于這些行為,都可能會導致ASIN的評價功能暫停,賣家賬戶被暫停。


1.給自己的產品留評或者給競爭對手產品留差評


2.給同一個產品留多個差評


3.直接提供獎勵或優惠券換取review,或以獎勵、退款形式要求買家修改差評


4.利用親朋好友的買家賬號為自己的產品留評


5.直接向買家索取好評不可以和其他賣家以交換評論的方式互相留評 。


小編提醒,亞馬遜將對嚴重違反評論政策的賣家還有采取法律行動。


三、產品變體政策


在亞馬遜關于賣家的行為規范中,就曾有明確的說明:“禁止創建重復的 ASIN(即為目錄中已經存在的商品創建新 ASIN)。


還有以下常見的變體濫用。


1.違規合并變體:


例如:你賣的T恤有10種顏色,為了獲取評價,你參加了早期評論人計劃,就把每一個顏色都作為一個單獨的ASIN上傳,每一個ASIN獲取了評價之后再合到一起。


2.違規拆分變體:


例如:你的一個ASIN馬上要跑deal了,為了讓所有其他子體都能蹭到流量且有好的銷量,就把我表現不好的子體先拆出去,活動跑完再加回來。


3.錯誤使用變體:


例如:你賣的是浴室里用的毛巾掛鉤,掛鉤有兩種不一樣的款式,你沒找到對應的變體,直接把這兩種款式上到了Color這個變體上。


4.重復創建listing


例如:為了節省存儲和配送費用,你想使用多種配送方式來配送相同的商品,因此同樣的產品你創建了三個Listing,第一個Listing使用FBA,第二個使用自配送,第三個使用海外倉發貨。


以上這些操作都可能會導致您的 ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。 


四、產品知識產權政策


亞馬遜知識產權政策主要涵蓋版權,專利權,以及商標權的保護。


商標侵權容易發生在跟賣中,比如跟賣一款產品但對方已經注冊了商標。另外標題,關鍵詞也有誤用別人商標造成侵權的情形。


版權侵權大部分都是圖片侵權,也就是listing中的產品圖片抄襲了他人,小部分是產品本身或包裝上印有特定的圖案或圖標,比如版畫。


專利侵權,設計專利design patent一般是產品外觀設計偏多,比如衣服款式。


這里還補充一個偽造侵權,它實際上是屬于一種特殊的商標侵權。


一般指利用他人商標或者相似度非常高的商標來銷售自己的(非品牌商)產品。


最后小編提醒,亞馬遜非常重視知識產權侵權問題。


即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產權,仍然會采取措施,賣家賬戶可能會收到警告或被暫停。


最后,希望各位賣家們牢記并遵守亞馬遜政策,同時請自查一下您的操作是否合規,千萬別抱有僥幸心理!堅決不踩紅線,旺季爆單,指日可待!

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